1.⁠ ⁠Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.roulemapoule-conduite.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2.⁠ ⁠Responsable du traitement

Roule ma Poule

Micro-entreprise

35 avenue du Rocher, 94100 Saint-Maur-des-Fossés

SIRET : 848 111 399 00020

E-mail : contact@roulemapoule.fr

Responsable légal : BIZET Florian

Contact pour toute question liée à la protection des données : contact@roulemapoule.fr

3.⁠ ⁠Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail

• Informations de paiement : coordonnées de facturation, transactions (via un prestataire sécurisé)

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies et données de navigation

• Historique d’utilisation : progression dans les formations, vidéos visionnées, résultats aux exercices

4.⁠ ⁠Finalités et base légale du traitement

Les données sont collectées pour :

• Exécution du contrat : gestion des commandes, accès aux formations, suivi pédagogique

• Obligations légales : facturation, lutte contre la fraude

• Intérêt légitime : amélioration de nos services, statistiques internes

• Consentement : envoi d’offres commerciales par e-mail (newsletter, uniquement si vous y êtes inscrit volontairement)

5.⁠ ⁠Durée de conservation des données

• Données de facturation : 5 ans (obligation légale)

• Données liées au compte utilisateur : tant que le compte est actif et jusqu’à 3 ans après la dernière connexion

• Cookies : durée maximale légale de 13 mois

6.⁠ ⁠Partage des données avec des tiers

Nous partageons certaines données avec des prestataires tiers strictement nécessaires à la prestation de nos services :

• Hébergement : OVH

• Paiement sécurisé : Stripe

• Contenus pédagogiques tiers : ENPC–EDISER pour certaines ressources de Code de la route

Tous nos sous-traitants respectent le RGPD et traitent les données uniquement pour notre compte.

7.⁠ ⁠Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience (ex. Google Analytics, uniquement après consentement)

• Assurer le fonctionnement du site et de la plateforme de formation

• Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau d’information permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

8.⁠ ⁠Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires agréés et sécurisés (conformité PCI-DSS).

9.⁠ ⁠Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@roulemapoule.fr. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 72 heures ouvrées.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés” ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

10.⁠ ⁠Transferts hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, sauf dans le cadre des services de prestataires tels que Stripe ou Google Analytics, qui peuvent impliquer un transfert hors UE. Dans ce cas, ces prestataires mettent en place des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11.⁠ ⁠Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.